Il CRM modulare per la tua azienda
Cos'è Teaide
Teaide è il sistema CRM progettato per centralizzare e organizzare tutte le informazioni legate a clienti, vendite e attività operative, offrendo una visione completa e condivisa dei processi commerciali e di relazione.
Una piattaforma unica per governare relazioni e processi
Teaide si adatta alle esigenze dell’azienda, supportando attività commerciali, operative e di post-vendita in un’unica piattaforma.
Cosa fa Teaide
Centralizza e coordina le attività commerciali, operative e di relazione, offrendo un sistema unico per la gestione del cliente e dei processi collegati.
Integrazione database esterni
CRM
Pre-sales
Gestione telefonate
Gestione contratti
Gestione ticket e post-vendita
DEM e campagne marketing
Rendicontazione interna ed esterna
Gestione documentale
Gestione progetti
I moduli di
Teaide
CRM – Customer Relationship Management
- Gestione task e attività
- Storico eventi e interazioni
- Rendicontazione attività commerciali
- Condivisione informazioni tra team
- Patrimonio dati centralizzato
Pre-sales
- Gestione opportunità commerciali
- Monitoraggio probabilità di successo
- Tracciamento attività e appuntamenti
- Analisi sforzo commerciale
- Previsioni di vendita
Gestione telefonate
- Integrazione con centralino aziendale
- Tracciamento automatico delle chiamate
- Generazione task e storico attività
- Rendicontazione tempi di chiamata
Gestione contratti
- Catalogazione tipologie contrattuali
- Gestione tariffe e condizioni
- Integrazione ticket e ERP
- Controllo stato contratti
- Gestione asset cliente
Gestione ticket e post vendita
- Gestione richieste di assistenza
- Assegnazione risorse
- Monitoraggio avanzamento attività
- Cruscotto ticket aggiornato
- Chat dedicata
Gestione DEM e campagne marketing
- Gestione campagne email
- Integrazione piattaforme esterne
- Liste di invio condivise
- Tracciamento aperture e click
- Analisi performance campagne
Rendicontazione interna delle attività svolte
- Rendicontazione ore lavorate
- Tracciamento attività per progetto
- Analisi tempi non fatturati
- Supporto controllo operativo
Rendicontazione dei rapporti d’intervento
- Rilevazione attività su clienti
- Generazione documenti giustificativi
- Integrazione con fatturazione
- Gestione rimborsi spese
Gestione documentale
- Creazione e archiviazione documenti
- Workflow di approvazione
- Controllo versioni
- Supporto conformità ISO 9001
- Ricerca e recupero documenti
Gestione progetti
- Assegnazione attività a clienti e commesse
- Collegamento a ERP
- Analisi marginalità per commessa
- Base dati per centri di costo
Gestione WBS – Work Breakdown Structure
- Gestione progetti complessi
- Suddivisione in fasi e nodi
- Assegnazione risorse parallele
- Monitoraggio avanzamenti
- Riduzione tempi morti
Perché scegliere
Teaide
Potente, intuitivo e personalizzabile, Business Experience ti offre tutte le funzionalità necessarie per ottimizzare i tuoi processi.
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- Workflow
- Archiviazione
- Integrazione con Business File
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Business Experience prende forma a partire dalla tua impresa: Modelliamo funzioni e flussi sul tuo modo di lavorare. Il risultato è un ERP che semplifica, integra e rende più chiari i dati su cui decidi.
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Storie di innovazione e crescita aziendale
Le aziende che crescono con noi
Ogni impresa ha la propria idea di innovazione.
Noi la aiutiamo a realizzarla con progetti concreti, costruiti su misura per i suoi processi, le persone e gli obiettivi di crescita.
- ERP Area Gestionale
Governare la crescita di una media azienda manifatturiera del packaging plastico
- Applicativi di supporto ai processi